Что общего у обращений и вводных слов и чем они разлечаются?

Обращение и вводное слово - это вставные конструкции, которые не являются членами предложения и на письме выделяются знаками препинания, а в устной речи - интонацией. Они могут стоять в начале, в середине и в конце предложения.

Обращение - это слово или сочетание слов, которое называет лицо, к которому обращена речь: Люди, посмотрите, что творится!

Вводными называют слова или сочетание слов, при помощи которых говорящий выражает свое отношение к содержанию высказывания: К сожалению, я не справилась с заданием.