Как изменился Кай после того, как ледяной осколок попал ему в глаз и в сердце?

В сказке Х. Г. Андерсена "Снежная королева" Кай очень изменился после того, как ледяной осколок попал ему в глаз и сердце. До этого он был добрым и чутким, заботился о своей названной сестрице. Но осколок, проникнув в сердце, сделал мальчика бесчувственным и злым. Так, Кай смеется над Гердой, изображает бабушкину походку, находит розы уродливыми.