Какова старательность в работе у маленького человека в повести Станционный смотритель

Старательность станционного смотрителя заключалась в том, чтобы суметь угодить каждому проезжавшему человеку. Станционный смотритель должен был быть приветливым, доброжелательным с приезжими. Люди, которые приезжали на станцию, были злы, недоброжелательны, невежливы, они считали станционного смотрителя маленьким человеком, которого можно ругать и унижать, и станционный смотритель был обязан терпеть все унижения и плохое отношение к себе. В этом заключалась работа всех станционных смотрителей.