каждый человек хочет, чтобы другие люди с ним поговорили и вели себя вежливо. Почему же все всместе мы страдаем от того, что вежливости в отношениях людей не хвотает? Что помогает нам быть вежливыми в одних ситуациях и что мешает в других?

Скорее всего, мы боимся быть вежливыми. Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с проявлением грубости в наш адрес. Когда один раз обжегся, уже не хочется повторять это. Такова позиция практически каждого человека. Но всякому из нас нужно стать сильнее, переступив хамство и грубость. Насилие порождает насилие, грубость порождает грубость, а вежливость порождает вежливость. И даже если в ответ на вашу вежливость вам встретится грубость, то вы все равно будете знать, что вы правы.