Найти в СМИ (или привести пример из собственной жизни) пример нарушения прав потребителей и объяснить, как правильно было разрешить данную конфликтную ситуацию.

Нарушения прав потребителей бывают достаточно часто. Самыми распространенными являются нарушениями является продажа некачественного товара. Одному моему знакомому продали телефон, который некорректно работал, постоянно выключался и т. п. Он пришел вернуть деньги за него, но в магазине отказались это делать, мотивируя тем, что телефон рабочий. Тогда он обратился в общество по вопросам защиты прав потребителей. Часто просто отказывают в предоставлении полной и своевременной информации о том или ином товаре.