Какие шаги надо предпринять, чтобы не допустить конфликтную ситуацию в отношениях с незнакомым для вас человеком.

Чтобы не допустить конфликтную ситуацию не пытайтесь вести спор с человеком. Приведите те аргументы, которые он сам считает не оспоримым, и через нескольких "да" подведите его к сути вопроса. Никогда не перебивайте собеседника, слушайте его. Наслаждайтесь самим диалогом, а не только своими ответами. Так вы будете выглядеть как эгоист, да и людей это злит. Также не надо осуждать или как-то оценивать поступки незнакомого человека, он должен сам понимать, что хорошо, а что плохо. Ну только если у ситуации нет другого выхода.